CSR 企業社會責任是什麼？CSR企業的社會責任有哪些，和ESG、SDGs又有什麼關係？
企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR），指的是在企業追求利潤、創造營收的同時，也能夠考量社會與環境的永續發展和其他利害關係人的權益，包含企業員工、消費者、上下游供應鏈、社區、環境等。
「企業不再只是獲利的工具」這樣的概念，最早可以追溯到1950年代，而讓這個初萌芽的概念更廣為人知的，則是由喬治亞大學商業管理作家與教授 Archie B. Carroll 博士所提出的「企業社會責任金字塔（The Pyramid of Corporate Social Responsibility ）」。當中提到CSR的四個核心概念：經濟（Economics）、合法（Legal）、合乎道德（Ethical）、慈善（ philanthropic），也逐漸成為日後企業欲發展企業CSR時，所依循的核心原則。
2008年，全球經濟危機爆發，許多公司開始正視企業責任的重要性。加上氣候變遷加劇，使得越來越多企業也將環境因素放進公司的營運中思考。在全球化的影響之下，企業社會責任蓬勃發展，更逐漸成為消費者對於企業的隱性期待。而發展至今，CSR企業的社會責任有哪些呢？和ESG、SDGs指標，又有什麼關係呢？
（一）環境責任 Environmental
「環境責任」旨在倡導企業以盡可能環境友善的方式來經營與管理組織，也是企業在運作CSR時較常見的形式之一。藉由減少溫室氣體排放、污染物管理，和提升能源效率等方法，彰顯企業對於遏止氣候變遷、減碳節能的努力。
（二）社會 Social
舉凡注重人權問題、供應鏈中的勞工標準，留意工作環境與安全，到爭取社區認同，都是企業在社會這一個項目中，可以努力的方式。越在意這些與「人」和「社區」切身相關的問題和內涵並為之努力，越能夠爭取越多人對於企業的好感。
（三）公司治理 Governance
公司治理作為一個企業的內部控制機制，如同雙面刃一般，如果積極治理，可以確保企業妥善運營，帶領企業邁向願景；反之，則容易產生賄絡、腐敗等現象。企業可以更專注於提高公司與股東之間在董事會組成、股東權利等問題上的透明度和開放性，以確保公司可以良好的被治理和營運。
上述三點，就組成了ESG 指標。企業社會責任旨在「使企業承擔更多的社會責任」，而由聯合國全球契約（UN Global Compact）於 2004 年提出的ESG ，則是篩選為評估企業的環境、社會和公司治理標準。在可量化的指標之下，不但能將理想的願景化為具體，成為企業從上而下的指導方針，更能成為投資者清楚衡量企業是否符合心目中理想投資標的的指標。
此外，由聯合國於103年提出之聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals, 簡稱SDGs），也被認為是企業執行CSR的指標之一，包含了17項目標及附屬的169項指標項目。永續發展目標其實與我們社會生活緊緊相扣，包括終結貧窮、減少食物浪費等，都與「人」有密切的關聯性。此外，經濟、環境生態、以及促進全球連結的「和平、正義與安全的制度」和「促進全球的夥伴關係」，都是被認為能夠共創永續企業和家園的方法。
企業做CSR有什麼好處？
近年來，越來越多企業將資源挹注在企業CSR的發展上，甚至也有一些企業，將企業CSR納入公司發展的整體策略及目標。究竟企業做CSR，能為他們帶來什麼好處呢？
（一）提升員工向心力
發展CSR的企業，不論是重視環境議題的理念、注重勞工權益，抑或是良好的公司政策，這些因素，都更加吸引員工在企業待得更久，並且更願意為之付出心力，因為他們知道自己正在為一家實踐 CSR 的企業工作。
（二）提升顧客忠誠度
企業CSR不但能夠強化品牌形象，更有研究指出，企業CSR比廣告更能夠引起消費者對於企業的興趣。當消費者進一步認識企業，發現自己花在企業的每一分錢都能夠對環境有所回饋，消費者便更有機會回購，甚至分享給自己的好友，成為該企業的忠實顧客。
（三）強化品牌形象
美國作家與教育家Anna Lappé曾說過，「你的每一次消費，都在為你理想中的世界投票。」隨著環境意識的抬頭，消費者與品牌互動的方式也隨之改變。除了品牌所推出的商品和服務是否符合消費者的需求之外，消費者也越來越在意自己所關注品牌的經營理念，是否與當前社會或環境議題相契合。也因此，越能夠實踐企業CSR的公司，也越有機會在消費者心中留下更好的品牌形象。
常見的CSR活動有哪些？
介紹了這麼多實踐企業CSR的方法和好處，常見的CSR活動有哪些呢？而該怎麼做，才不會像放煙火一樣，絢爛一時，而是能夠達到永續經營的效果呢？讓我們一起來看看！
（一）慈善捐款，把心意送到需要的人手中
隨著企業社會責任的概念慢慢興起，企業也越來越重視社會回饋的活動能夠如何實施，當中經常見到的，便是企業獎助學金，或是捐款這樣的慈善活動了。透過挪出企業營收的部分比例，以捐款來傳遞企業的愛心，有些是造福鄉梓的活動，有些是支持孩子的圓夢計畫，不論為何，企業都能夠透過這樣的捐款行為，進一步的達到回饋社會的目標，亦能提升消費者對於該企業的好感度。
（二）寒冬送暖的節慶送禮活動
節慶將至，家家戶戶準備各式禮品與親朋好友一同歡慶，然而，社會中總有一群幽暗的角落，等待被照亮。這時，企業便陸續展開節慶送禮的活動，舉凡聖誕鞋盒送暖、替獨居老人辦年菜，都能讓愛心及時傳遞到這些高需求的角落。
（三）淨灘等公益活動
除了捐款、送禮等企業慈善行為，氣候變遷、環境污染的議題逐漸白熱化，成為地球公民無法忽視的現象，遂因此，開始有企業號召員工響應淨灘這樣的公益活動，透過帶著員工身體力行的實踐，為環境與地球盡一份心力。
這些常見的CSR活動，都能夠成為及時雨，滋潤社會上有需要的人，或是讓環境變得更好。事實上，這樣的企業CSR活動，更接近「企業慈善」（philanthropic）的活動範疇，是否能夠代表企業更全面性的落實企業社會責任，則有待商榷。正因著企業社會責任範疇之大，近年來，陸續有了天下CSR、遠見CSR這樣具指標性的獎項，針對企業實踐CSR的階段性成果進行ESG、SDGs綜效分數評估，不但能成為企業衡量CSR的量化目標，亦成為投資人重要的參考依據。因此，如何透過落實更具整合性的CSR活動，全面性的照顧到利害關係人、環境、社區與員工福祉，便成為了企業主與投資者著眼的方向。
整合型企業CSR事例介紹：三小市集企業好田計畫
從ESG、SDGs等綜合型的指標著眼，企業落實社會責任有著琳瑯滿目的項目與途徑，可供企業著手。究竟應該怎麼選，才能夠在兼顧商業利益的同時，最大化企業社會責任的效益，更能一舉達到多項SDGs、ESG的指標，貫徹企業社會責任的精神呢？
三小市集企業好田計畫：支持土地轉型Ｘ企業產地體驗活動Ｘ客製化的企業送禮 ，一魚多吃的整合型企業CSR方案出現了！
三小市集的名字，來自於三棟老建築，以及「小人物、小土地、小滿足」的核心理念。透過每週一次的農夫市集，讓產地農友和消費者面對面溝通理念。也透過發行《雲林食通信》，讓食農教育與生活相結合，更鼓勵農夫轉型，推動友善耕種，成為串聯生產者與消費者的平台。
由三小市集推動的「企業好田計畫」，透過邀請企業認購良田，更深入與生產者互動、支持友善耕作，從源頭開始支持土地轉型。在企業參加好田CSR計畫之下，生產者跟消費者的距離接近了，不但能夠回應企業實踐CSR所需努力的SDGs目標，更能夠近一步達到企業想要活絡社區、支持在地產業的願景。而企業的行動，也將進一步分擔小農在面對土地轉型的風險，讓農夫能夠在企業的支持之下，更順利的度過土地轉型的過渡期。
除此之外，在企業好田的計畫中，更安排了產地體驗活動，供企業參與。透過產地體驗活動，讓企業員工能夠更身體力行地前進產地，了解田地的耕作歷程，看見企業所支持的土地轉型，是以什麼樣的方式落實，透過員工參與，拉近員工與企業願景的距離，讓企業CSR活動，不再成為曲高和寡的KPI數字，而是有溫度、有故事的全員參與行動。
而由企業所認購的良田農產，也將近一步在了解顧客的需求後，加工製作成一系列能夠代表企業的伴手禮品，並透過包裝的設計，以及生產履歷的呈現，讓企業送禮時，不僅送得安心，也能送得體面，更能讓收禮的人透過禮品，感受到企業在執行CSR活動的核心精神與努力。
採用整合型CSR方案，讓企業CSR報告書不再成為讓企業頭痛的成果報告
越來越多企業會在執行CSR計畫後，發行企業社會責任報告書，且有越來越多企業獎以CSR揭露的資訊來評估企業實行CSR的成果。而報告書的目的，不論對內抑或對外，皆是企業向他者溝通CSR活動的承諾、策略及其對環境與社區的影響與效益的媒介。撰寫企業CSR報告書的細節與注意方向繁多，不但要留意GRI準則作為永續性報告撰寫的原則，更要在如實揭露報告期間，企業的承諾、策略及成果。在種種的限制與挑戰之下，採用整合型的CSR方案，從源頭開始優化CSR行動的安排，便能近一步增進CSR活動效益。
以企業好田計畫為例，計畫包含了多項SDGs的指標，舉凡健康與福祉、教育品質、就業與經濟成長，責任消費與生產等，通通都是計畫涵括的範疇。除此之外，參與計劃，亦能達到友善、活絡社區，支持在地產業的效果，更能透過產地體驗活動，增進員工的福祉。執行一個計畫，便能達到多項指標，採用整合型的CSR方案，讓企業不再因為CSR報告書而頭痛，而是能夠一魚多吃，看到多項指標達成，斬獲企業社會責任的甜美果實。
企業CSR，就從好田計畫開始！
企業CSR計畫，讓企業能夠真正透過企業的CSR行動加入世界公民的角色，為全球的環境盡一份心力。不過做好事，也不必捨近求遠！三小市集透過企業好田計畫，搭起企業與土地和生產者的橋樑，在拉近生產者與消費者距離的同時，還有機會能夠參與產地體驗活動，並且搭配節慶與土地的時節達成企業客製化的送禮需求，在送禮的同時，還能透過禮品，傳遞企業CSR的精神到企業最在意的他們手中與心中。更可以依照不同的季節，與不同的農民合作，年復一年，仍然能夠推陳出新。加入企業好田計畫，我們將提供完整的CSR服務，讓實踐企業責任不再成為企業想做卻難以下手的遠大目標，企業CSR，就從接「地」氣開始！
