你知道企業社會責任(CSR)是什麼嗎？不只有大企業需要遵守社會責任，中小企業也能實踐企業社會責任！一起來了解企業社會責任定義、好處及如何實踐。
企業社會責任（CSR）定義 企業社會責任（Corporate Social Responsibility, 簡稱CSR）是什麼？
有許多人認為，企業社會責任其實就是企業行有餘力之時實踐社會公益，做善事照顧弱勢族群。企業從事社會公益當然是CSR的一環，但並不全然與企業CSR劃上等號！企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）的定義，指的是企業在思考如何獲利的同時，也能夠考量到在生產過程中，社會、環境與利害關係人的權益。因此，CSR的內涵，除了社會公益之外，還包含了企業營運上的環境風險管理、員工照顧、產品責任、經濟與在地發展、公司治理等許多要素。囊括了這麼多的面向，足以顯示企業社會責任的複雜性，但也正是這樣的多重要素交織之下，更顯得企業在落實社會責任的路上，條條大路也許都能通羅馬。（若還想更深入了解CSR以及發展進程，快來看看 ⇨ CSR 企業社會責任是什麼？CSR企業的社會責任有哪些，和ESG、SDGs又有什麼關係？ ）
企業社會責任（CSR）包含哪些類型？ 企業社會責任類型一、環保 在追求更便利的日常生活裡，資源的創造可能替環境帶來許多的負擔。然而，為了永續經營，越來越多的企業在生產的過程中，開始把環境的因素納入考量，因此，許多的電子科技業紛紛投入綠色製程、製造業尋找綠色原料，為的就是在創造便利生活的同時，能夠為環境盡一份心力。像是瑞典家具龍頭IKEA，便在思考營利之餘，提出「People and Planet Positive」永續策略，從家具產業的角度，導入生活中更多地使用永續產品的思維，並關注原物料的永續性，除了使用可回收的材料製造商品，也與NGO組織合作，減少棉製品生產過程中使用的化學產品，不只帶來更加環保的生產環境，也間接幫助了過去需要花上大量成本進口化學產品的棉花農脫離貧窮。（好文推薦 ⇨ 社企流：IKEA不只賣傢俱，更賣「環境永續」 ）
企業社會責任類型二、社區參與 非洲有句諺語，「養育一個孩子，需要傾全村之力。」然而，村子需要的力量，又該從何處獲得呢？其實適時地支持社區的運作，也是企業社會責任能夠發揮的地方呢！對企業而言，照顧與其相連的社區，其實某種程度而言，也間接的照顧了在企業工作的員工與其家庭，不只有助於提升企業整體形象，也對於員工向心力的提升有相當的幫助。例如三小市集透過好田計畫鼓勵企業認購好田，支持生產者友善耕作。除了三小市集於雲林地區合作之在地生產者以外，也可以針對企業所在地區進行生產者媒合，讓企業透過支持一畝好田，強化與社區的連結。（三小市集：好田計畫，想了解更多，下面文章會提到！）
企業社會責任類型三、消費者權益
名列《時代》雜誌的生態環保名人榜暢銷書作家、教育家Anna Lappé說過，「我們每一次的購買，就像是一張選票，決定著未來地球的樣貌。」在這個消費者權益抬頭的世代，從自己服務的目標客群作為思考的出發點，找出消費者關心或切身相關的公益議題作為企業CSR努力的方向，也是一種可能的做法。作為世界領先的美容化妝品公司，雅芳（Avon）也投入了許多心力在婦女健康的公益事業上，不但支持台灣乳房重建協會成立「乳房重建補助基金」，更積極推廣乳癌防治的行動，在婦女健康議題的努力不容小覷，對於目標族群的關心，也在消費者心中留下深刻的印象。
企業社會責任類型四、員工權益 管理大師杜拉克曾說，「員工是公司重要的資產」，除了遵守法令規定的勞工保護和福利措施外，還有什麼樣的方式，能夠提升員工對於公司的認同感呢？針對員工人權的實踐，全球電商龍頭亞馬遜（Amazon）有了這樣的創舉！他們提出了「亞馬遜職業選擇計畫」，針對4個可能主宰未來市場的高需求行業，提供員工最高95%的學費，學成之後，還能獲得相關證書與學位證明。此計畫掀起熱議，認為可能導致員工選擇亞馬遜以外的機會與職涯發展，恐掀起離職潮。不過事實證明，願意為員工創造無限潛能的亞馬遜，成功地締造了良好的企業形象，至今已連續兩年獲得Linked評為美國人最想工作的企業榜首。既能發展員工的潛能，在離職員工心中留下正面印象，又成為人們擠破頭想進來的企業，這個計畫所帶來的正面效益，還在持續發酵當中。
CSR、ESG、SDGS傻傻分不清楚？ CSR、ESG、SDGS比較懶人包！ CSR、ESG、SDGS完整表格比較，三分鐘帶您一次搞懂三者差異！ 企業社會責任(CSR)
ESG
SDGS
定義
企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR），指的是在企業追求利潤、創造營收的同時，也能夠考量社會與環境的永續發展和其他利害關係人的權益，包含企業員工、消費者、上下游供應鏈、社區、環境等。
由聯合國全球契約（UN Global Compact）於 2004 年提出的ESG ，是篩選為評估企業的環境、社會和公司治理標準，是常見於衡量企業CSR執行情形的指標之一。透過可量化的指標，將理想的願景化為具體，成為企業從上而下的指導方針，亦能成為投資者清楚衡量企業是否符合心目中理想投資標的的指標。
聯合國於103年提出之聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals, 簡稱SDGs）與我們社會生活緊緊相扣，包括終結貧窮、減少食物浪費等，都與「人」有密切的關聯性。此外，經濟、環境生態、以及促進全球連結的「和平、正義與安全的制度」和「促進全球的夥伴關係」，都是被認為能夠共創永續企業和家園的方法。
觀察面向
由喬治亞大學商業管理作家與教授 Archie B. Carroll 博士所提出的「企業社會責任金字塔（The Pyramid of Corporate Social Responsibility ）」。當中提到CSR的四個核心概念：經濟（Economics）、合法（Legal）、合乎道德（Ethical）、慈善（ philanthropic），逐漸成為日後企業發展企業CSR時，所依循的核心原則。
（一）環境責任 Environment
「環境責任」旨在倡導企業以盡可能環境友善的方式來經營與管理組織，也是企業在運作CSR時較常見的形式之一。
（二）社會 Social
舉凡注重人權問題、供應鏈中的勞工標準，留意工作環境與安全，到爭取社區認同，都是企業在社會這一個項目中，可以努力的方式。
（三）公司治理 Governance
公司治理作為一個企業的內部控制機制，如同雙面刃一般，如果積極治理，可以確保企業妥善運營，帶領企業邁向願景；反之，則容易產生賄絡、腐敗等現象。
SDGs包含了17項目標及附屬的169項指標項目，是2030年前世界各國推動永續發展的指導方針，內容涵蓋社會進步、環境保育、消除貧富差距、消除飢餓、性別平權、氣候變遷等面向，也是許多企業實踐社會責任的重要指標。
三者的發展進程
企業CSR是企業經營思維轉變演進之下的階段性產物，透過企業CSR的定義，提醒企業在關心獲利的數字之時，更應取之於社會，用之於社會，不應為了獲利，犧牲了環境、社會、勞工權等等的聲音。
而將ESG用於評估企業社會責任，則是始於投資者的推動，藉由ESG指標，能夠有效將非財務價值驅動、未被計入傳統財務報表的永續相關主題納入投資公司與否的考量。
SDGs則是以永續發展為前提，所設定的17項永續發展目標，不只可應用在企業經營的層面上，其普遍性更是放諸四海皆可運用，亦是全球在2030年前共同邁向的願景與方向。
公司善盡社會企業責任（CSR）有什麼好處？三大企業社會責任好處一次看！ （一）提升員工向心力 發展CSR的企業，不論是重視環境議題的理念、注重勞工權益，抑或是良好的公司政策，這些因素，都更加吸引員工在企業待得更久，並且更願意為之付出心力，因為他們知道自己正在為一家實踐 CSR 的企業工作。
（二）提升顧客忠誠度 企業CSR不但能夠強化品牌形象，更有研究指出，企業CSR比廣告更能夠引起消費者對於企業的興趣。當消費者進一步認識企業，發現自己花在企業的每一分錢都能夠對環境有所回饋，消費者便更有機會回購，甚至分享給自己的好友，成為該企業的忠實顧客。
（三）強化品牌形象 美國作家與教育家Anna Lappé曾說過，「你的每一次消費，都在為你理想中的世界投票。」隨著環境意識的抬頭，消費者與品牌互動的方式也隨之改變。除了品牌所推出的商品和服務是否符合消費者的需求之外，消費者也越來越在意自己所關注品牌的經營理念，是否與當前社會或環境議題相契合。也因此，越能夠實踐企業CSR的公司，也越有機會在消費者心中留下更好的品牌形象。
市面上常見的CSR活動有哪些？ 介紹了這麼多實踐企業CSR的方法和好處，常見的CSR活動有哪些呢？而該怎麼做，才不會像放煙火一樣，絢爛一時，而是能夠達到永續經營的效果呢？讓我們一起來看看！
（一）慈善捐款，把心意送到需要的人手中 隨著企業社會責任的概念慢慢興起，企業也越來越重視社會回饋的活動能夠如何實施，當中經常見到的，便是企業獎助學金，或是捐款這樣的慈善活動了。透過挪出企業營收的部分比例，以捐款來傳遞企業的愛心，有些是造福鄉梓的活動，有些是支持孩子的圓夢計畫，不論為何，企業都能夠透過這樣的捐款行為，進一步的達到回饋社會的目標，亦能提升消費者對於該企業的好感度。
（二）寒冬送暖的節慶送禮活動 節慶將至，家家戶戶準備各式禮品與親朋好友一同歡慶，然而，社會中總有一群幽暗的角落，等待被照亮。這時，企業便陸續展開節慶送禮的活動，舉凡聖誕鞋盒送暖、替獨居老人辦年菜，都能讓愛心及時傳遞到這些高需求的角落。
（三）淨灘等公益活動 除了捐款、送禮等企業慈善行為，氣候變遷、環境污染的議題逐漸白熱化，成為地球公民無法忽視的現象，遂因此，開始有企業號召員工響應淨灘這樣的公益活動，透過帶著員工身體力行的實踐，為環境與地球盡一份心力。
這些常見的CSR活動，雖都能夠成為及時雨，滋潤社會上有需要的人，或是讓環境變得更好。
但事實上，這樣的企業CSR活動，更接近「企業慈善」（philanthropic） 的活動範疇，是否能夠代表企業更全面性的落實企業社會責任，則有待商榷。
那麼，CSR如何從短期公益轉向長期永續？ 正因著企業社會責任範疇之大，近年來，陸續有了天下CSR、遠見CSR這樣具指標性的獎項，針對企業實踐CSR的階段性成果進行ESG、SDGs綜效分數評估，來衡量自身永續發展的進程，亦成為投資人重要的參考依據。企業更需要開始思考如何落實「整合型CSR」全面性的兼顧環境永續、社區發展、員工參與 ，便成為了企業主與投資者著眼的方向。三小市集的「企業好田計畫」 ，就是一個結合土地轉型、企業認養、品牌影響力的案例，展現了CSR從「短期公益」走向「長期永續」的新模式。
三小市集—好田計畫，成為企業實踐CSR的好夥伴 從市集慢慢開始拓展事業的三小市集，是如何在既有的事業之下，實踐企業社會責任的呢？起初，為了讓擺攤的農友和採買的民眾較方便操作，市集採用紙本的方式來集點；後來，為了要減少資源浪費，團隊也協助農友熟悉數位化集點的操作，更將妥善保存的即期農產品製作成手工皂，減少資源的浪費，也從整個市集舉辦的過程，根本性的減少浪費，落實永續經營的精神。
三小市集以「小人物、小土地、小滿足」為核心，透過農夫市集和《雲林食通信》推動食農教育，成為生產者與消費者的橋樑。「企業好田計畫」則進一步讓企業參與其中，透過認購良田、產地體驗、企業送禮 三大環節，將CSR從短期捐贈轉變為更具影響力的長期行動，能夠回應企業實踐CSR所需努力的SDGs目標，更近一步達到企業想要活絡社區、支持在地產業的願景。此外，因企業的參與行動，也將進一步分擔小農在面對土地轉型的風險，讓農夫能夠在企業的支持之下，更順利的度過土地轉型的過渡期。
好田計畫的具體落實方式包括： ✅ 認購良田，支持土地轉型 ：企業透過認購友善耕作的土地，降低小農轉型風險，實踐SDGs 12（負責任消費與生產）及SDGs 15（陸地生態）。
✅ 產地體驗，讓員工深度參與 ：企業員工親身參與耕作歷程，理解農業轉型的重要性，讓CSR不只是報表上的數字，而是能夠拉近企業與社會責任的距離。
✅ 企業送禮，結合品牌價值 ：企業所認購的良田農產，經過加工設計，成為具有品牌理念的企業禮品，讓CSR不僅對內有意義，對外也能展現品牌形象。
三小市集透過企業好田計畫，搭起企業與土地和生產者的橋樑，在拉近生產者與消費者距離的同時，還有機會能夠參與產地體驗活動，並且搭配節慶與土地的時節達成企業客製化的送禮需求，在送禮的同時，還能透過禮品，傳遞企業CSR的精神到企業最在意的他們手中與心中。更可以依照不同的季節，與不同的農民合作，年復一年，仍然能夠推陳出新。加入企業好田計畫，我們將提供完整的CSR服務，讓實踐企業責任不再成為企業想做卻難以下手的遠大目標，企業CSR，就從接「地」氣開始！
除了協助規劃好田計畫以外，三小市集更提供完整的CSR專案服務，包含「好田管理、即時影音履歷、精緻伴手禮規劃、企業員工產地活動、企業專屬網頁」等，整個耕種與加工過程，可在禮盒上Qrcode一目瞭然，讓收禮者更清楚企業的社會行動，提升企業的好感度。
讓你的企業CSR更有影響力！深入了解 好田計畫 ，一同讓企業、土地、社區三方共好！
