常見QA與宅配說明

|QA問題集


1.請問網路商店所有產品可宅配嗎
除了「直販日」內的產品僅提供預購店取外,其他皆可宅配。


2.運費如何計算_有免運優惠嗎
除了「直販日」僅提供店取外「週週安心」系列產品售價皆含運,需單獨下單;「店舖嚴選」系列產品,運費為100元/箱。
三小在電商的路上剛起步,因為還在持續優化,所以目前還沒有規劃免運的活動,這部分我們也將持續努力,期待未來可以提供大家更好的優惠。

3.蔬菜箱品項可以更換嗎
蔬菜箱一推出,獲得很多預購訂單,我們將在人力允許範圍盡力協助顧客的需求,但仍以不指定品項為主,謝謝您的體諒

4.付款方式有哪幾種
目前有三種:ATM匯款/網路轉帳、貨到付款、刷卡。由於市集合作都是小型生產者居多,很多產品可能一開賣就很快完售,為了避免大家刷了卡又要退刷或是等很久,所以部分品項僅開放匯款,謝謝體諒。

5.下訂以後什麼時候可以到貨
這絕對是大家最關心的,但由於目前物流皆無法保證隔天到貨,預計要1-3天配送時間(實際依物流作業時間為準),部分疫情熱區可能3-4天以上,我們在出貨前會以簡訊通知您。

若還是有遇到問題,我們也支援 LINE代客下單服務,歡迎加入好友,留言您喜歡的產品,我們將立即為您服務。
🔖LINE一鍵+好友+會員:https://bit.ly/3f8tVns


|標準說明

以支持生產者轉型、共同提升品質為目標,由三小市集團隊親自拜訪生產者,並輔以農民自主送驗之相關資料進行把關,出貨前也進行檢查作業。
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有機驗證 - 符合有機驗證規範
友善耕作 - 無化學農藥 無化學肥料 無除草劑
安全無毒 - 柑橘類等水果農產為「檢出合格」or 檢驗無農藥殘留 (N.D)


|訂購流程

流程:網站下訂 》付款確認 》宅配出貨,店鋪自取請參考營業時間

*付款:可 轉帳 / 匯款 / 刷卡(開放部分商品)
*宅配:如遇大節日、宅配高峰及,無法指定到貨日。

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【匯款資訊】
銀行:808玉山銀行營業部  (分行資訊請寫"營業部")
名稱:三小文創有限公司

帳號:0015-940-119182 


|運費說明

1. 除了「店舖直販日」僅提供店取外,「週週安心、產地直送、店舖嚴選」之產品皆可宅配,為方便顧客下單,結帳運費皆為100元/件(部分商品已含部分低溫運費)。
2.「週週安心」與「產地直送」將獨立單箱出貨,店舖嚴選之常溫產品將箱裝出貨,系統將自動加總總運費
3. 貨到付款手續費30元需另計。

備註:目前無免運服務,大量訂單歡迎聯絡我們。

歡迎公司同事、社區大樓團體訂購
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