根據《2021年中小企業白皮書》的資料統計，截至2020年為止，臺灣中小企業家數為154萬8,835家，占全體企業的98.93%，而就業人數也佔全國總就業人數的80.94%。在全球開始逐漸重視企業社會責任的世代裡，若要與世界接軌，臺灣中小企業的重要性可是不容小覷！只是，孜孜矻矻地在商場努力把根紮穩的中小企業，也有機會實踐企業CSR嗎？搞懂企業社會責任，你會發現，身處中小企業裡的你，可能已經在實踐企業CSR的路上！
企業社會責任（CSR）定義
企業社會責任（Corporate Social Responsibility, 簡稱CSR）是什麼？
有許多人認為，企業社會責任其實就是企業行有餘力之時實踐社會公益，做善事照顧弱勢族群。企業從事社會公益當然是CSR的一環，但並不全然與企業CSR劃上等號！企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）的定義，指的是企業在思考如何獲利的同時，也能夠考量到在生產過程中，社會、環境與利害關係人的權益。因此，CSR的內涵，除了社會公益之外，還包含了企業營運上的環境風險管理、員工照顧、產品責任、經濟與在地發展、公司治理等許多要素。囊括了這麼多的面向，足以顯示企業社會責任的複雜性，但也正是這樣的多重要素交織之下，更顯得企業在落實社會責任的路上，條條大路也許都能通羅馬。（若還想更深入了解CSR以及發展進程，快來看看 ⇨ CSR 企業社會責任是什麼？CSR企業的社會責任有哪些，和ESG、SDGs又有什麼關係？）
企業社會責任（CSR）包含哪些類型？
企業社會責任類型一、環保
在追求更便利的日常生活裡，資源的創造可能替環境帶來許多的負擔。然而，為了永續經營，越來越多的企業在生產的過程中，開始把環境的因素納入考量，因此，許多的電子科技業紛紛投入綠色製程、製造業尋找綠色原料，為的就是在創造便利生活的同時，能夠為環境盡一份心力。像是瑞典家具龍頭IKEA，便在思考營利之餘，提出「People and Planet Positive」永續策略，從家具產業的角度，導入生活中更多地使用永續產品的思維，並關注原物料的永續性，除了使用可回收的材料製造商品，也與NGO組織合作，減少棉製品生產過程中使用的化學產品，不只帶來更加環保的生產環境，也間接幫助了過去需要花上大量成本進口化學產品的棉花農脫離貧窮。（好文推薦 ⇨ 社企流：IKEA不只賣傢俱，更賣「環境永續」）
企業社會責任類型二、社區參與
非洲有句諺語，「養育一個孩子，需要傾全村之力。」然而，村子需要的力量，又該從何處獲得呢？其實適時地支持社區的運作，也是企業社會責任能夠發揮的地方呢！對企業而言，照顧與其相連的社區，其實某種程度而言，也間接的照顧了在企業工作的員工與其家庭，不只有助於提升企業整體形象，也對於員工向心力的提升有相當的幫助。例如三小市集透過好田計畫鼓勵企業認購好田，支持生產者友善耕作。除了三小市集於雲林地區合作之在地生產者以外，也可以針對企業所在地區進行生產者媒合，讓企業透過支持一畝好田，強化與社區的連結。（三小市集：好田計畫，想了解更多，下面文章會提到！）
企業社會責任類型三、消費者權益
名列《時代》雜誌的生態環保名人榜暢銷書作家、教育家Anna Lappé說過，「我們每一次的購買，就像是一張選票，決定著未來地球的樣貌。」在這個消費者權益抬頭的世代，從自己服務的目標客群作為思考的出發點，找出消費者關心或切身相關的公益議題作為企業CSR努力的方向，也是一種可能的做法。作為世界領先的美容化妝品公司，雅芳（Avon）也投入了許多心力在婦女健康的公益事業上，不但支持台灣乳房重建協會成立「乳房重建補助基金」，更積極推廣乳癌防治的行動，在婦女健康議題的努力不容小覷，對於目標族群的關心，也在消費者心中留下深刻的印象。
企業社會責任類型四、員工權益
管理大師杜拉克曾說，「員工是公司重要的資產」，除了遵守法令規定的勞工保護和福利措施外，還有什麼樣的方式，能夠提升員工對於公司的認同感呢？針對員工人權的實踐，全球電商龍頭亞馬遜（Amazon）有了這樣的創舉！他們提出了「亞馬遜職業選擇計畫」，針對4個可能主宰未來市場的高需求行業，提供員工最高95%的學費，學成之後，還能獲得相關證書與學位證明。此計畫掀起熱議，認為可能導致員工選擇亞馬遜以外的機會與職涯發展，恐掀起離職潮。不過事實證明，願意為員工創造無限潛能的亞馬遜，成功地締造了良好的企業形象，至今已連續兩年獲得Linked評為美國人最想工作的企業榜首。既能發展員工的潛能，在離職員工心中留下正面印象，又成為人們擠破頭想進來的企業，這個計畫所帶來的正面效益，還在持續發酵當中。
CSR、ESG、SDGS傻傻分不清楚？ CSR、ESG、SDGS比較懶人包！
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企業社會責任(CSR)
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ESG
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SDGS
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定義
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企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR），指的是在企業追求利潤、創造營收的同時，也能夠考量社會與環境的永續發展和其他利害關係人的權益，包含企業員工、消費者、上下游供應鏈、社區、環境等。
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由聯合國全球契約（UN Global Compact）於 2004 年提出的ESG ，是篩選為評估企業的環境、社會和公司治理標準，是常見於衡量企業CSR執行情形的指標之一。透過可量化的指標，將理想的願景化為具體，成為企業從上而下的指導方針，亦能成為投資者清楚衡量企業是否符合心目中理想投資標的的指標。
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聯合國於103年提出之聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals, 簡稱SDGs）與我們社會生活緊緊相扣，包括終結貧窮、減少食物浪費等，都與「人」有密切的關聯性。此外，經濟、環境生態、以及促進全球連結的「和平、正義與安全的制度」和「促進全球的夥伴關係」，都是被認為能夠共創永續企業和家園的方法。
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觀察面向
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由喬治亞大學商業管理作家與教授 Archie B. Carroll 博士所提出的「企業社會責任金字塔（The Pyramid of Corporate Social Responsibility ）」。當中提到CSR的四個核心概念：經濟（Economics）、合法（Legal）、合乎道德（Ethical）、慈善（ philanthropic），逐漸成為日後企業發展企業CSR時，所依循的核心原則。
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（一）環境責任 Environment
「環境責任」旨在倡導企業以盡可能環境友善的方式來經營與管理組織，也是企業在運作CSR時較常見的形式之一。
（二）社會 Social
舉凡注重人權問題、供應鏈中的勞工標準，留意工作環境與安全，到爭取社區認同，都是企業在社會這一個項目中，可以努力的方式。
（三）公司治理 Governance
公司治理作為一個企業的內部控制機制，如同雙面刃一般，如果積極治理，可以確保企業妥善運營，帶領企業邁向願景；反之，則容易產生賄絡、腐敗等現象。
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SDGs包含了17項目標及附屬的169項指標項目，是2030年前世界各國推動永續發展的指導方針，內容涵蓋社會進步、環境保育、消除貧富差距、消除飢餓、性別平權、氣候變遷等面向，也是許多企業實踐社會責任的重要指標。
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三者的發展進程
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企業CSR是企業經營思維轉變演進之下的階段性產物，透過企業CSR的定義，提醒企業在關心獲利的數字之時，更應取之於社會，用之於社會，不應為了獲利，犧牲了環境、社會、勞工權等等的聲音。
而將ESG用於評估企業社會責任，則是始於投資者的推動，藉由ESG指標，能夠有效將非財務價值驅動、未被計入傳統財務報表的永續相關主題納入投資公司與否的考量。
SDGs則是以永續發展為前提，所設定的17項永續發展目標，不只可應用在企業經營的層面上，其普遍性更是放諸四海皆可運用，亦是全球在2030年前共同邁向的願景與方向。
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公司善盡社會企業責任（CSR）有什麼好處？三大企業社會責任好處一次看！
中小企業是什麼？中小企業也能實踐CSR嗎?
所謂的中小企業，是依法辦理公司登記或商業登記，實收資本額在新臺幣一億元以下，或經常僱用員工數未滿二百人之事業。CSR不是大企業的專利，中小企業也有應該承擔的社會責任。從製程的安全、勞工權利受保障，到給予員工應有的福利，這些都屬於CSR的範疇，也是企業應該履行的義務。
根據《2021年中小企業白皮書》的資料統計，截至2020年為止，臺灣中小企業家數為154萬8,835家，占全體企業的98.93%，而就業人數也佔全國總就業人數的80.94%，可見中小企業在國內的角色舉足輕重。只是，中小企業的財力不若大企業，真的能夠實踐企業CSR嗎？如果從企業社會責任的定義和脈絡來看，你會發現，CSR涵蓋的切入角度與面向很廣，有些甚至與金錢無關，也因此，就算不用花大錢做公益，只要用對方法，中小企業一樣能夠找到其門而入的！
中小企業CSR該怎麼做呢？
每一步都得穩紮穩打的中小企業，在實踐企業CSR的路上，可以首先關注與自身企業目標相關的議題，加乘產品與服務的附加價值的同時，亦能回應社會的需要。此外，中小企業具有靈活度高的優點，可嘗試發展創新的產品，以及從內部組織開始打造動人的組織文化，這些都是實踐中小企業CSR的可能方法。此外，亦可透過平台發起慈善活動倡導公益，抑或以公司作為推廣社會變革的平台，讓中小企業CSR，不再成為高呼的口號，而有了實踐的可能。
中小企業企業社會責任案例介紹 — 三小市集
三小市集品牌故事
三小市集的名字，來自於三棟老建築，以及「小人物、小土地、小滿足」的核心理念。透過每週一次的農夫市集，讓產地農友和消費者面對面溝通理念。也透過發行《雲林食通信》，讓食農教育與生活相結合，更鼓勵農夫轉型，推動友善耕種，成為串聯生產者與消費者的平台。
除此之外，三小市集也會開辦不同的活動，協助搭建生產者與消費者之間的橋樑。例如不定期舉辦的「市集廚房」活動，邀請生產者向消費者介紹一般超市較少見的作物，並說明其料理方式。至今已辦理超過 400 場，累計近 10 萬人次參與。透過市集，建立起農民與顧客之間的信任關係，即將邁入第十個年頭的三小市集也正在品牌核心理念的路上，踏實的前進著。
一起來看看中小企業三小市集，是如何實踐企業社會責任的吧！
從市集慢慢開始拓展事業的三小市集，是如何在既有的事業之下，實踐企業社會責任的呢？起初，為了讓擺攤的農友和採買的民眾較方便操作，市集採用紙本的方式來集點；後來，為了要減少資源浪費，團隊也協助農友熟悉數位化集點的操作，更將妥善保存的即期農產品製作成手工皂，減少資源的浪費，也從整個市集舉辦的過程，根本性的減少浪費，落實永續經營的精神。
三小市集—好田計畫，成為企業實踐CSR的好夥伴
三小市集提供完整的好田計畫方案，透過企業認購好田，支持生產者友善耕作，停止使用化學農藥與肥，達到兼顧環保及有機生產的雙重效益。除此之外，三小市集亦能協助媒合企業與所在地的農友，並規劃產地體驗活動，讓員工能夠攜家帶眷一同前往，如此一來，不僅能夠拉近企業與社區的距離，更能增加員工對於企業的認同感。
除了協助規劃好田計畫以外，三小市集更提供完整的CSR專案服務，包含「好田管理、即時影音履歷、精緻伴手禮規劃、企業員工產地活動、企業專屬網頁」等，整個耕種與加工過程，可在禮盒上Qrcode一目瞭然，讓收禮者更清楚企業的社會行動，提升企業的好感度。還等什麼呢？快加入三小市集的好田計畫，讓小人物、小土地、小滿足的三小市集，成為你在落實CSR的路上，最忠實的夥伴！
